דרוש/ה נציג/ת מטופלים

נציגי המטופלים בבית החולים שלנו הם המלווים האישיים של המטופלים מרגע כניסתם למדיקל ועד שחרורם הביתה.

משרה מלאה ימים א'-ה' במשמרות ושישי לסירוגין בוקר בלבד. משמרת בוקר: 5:45-14:00 / משמרת ערב 14:00-21:00/22:00 עם אפשרות ליותר.
תנאים מעולים למתאימים!

תיאור התפקיד:
ליווי מטופלים ובני משפחתם בעת קבלתם לבי"ח, במהלך הטיפול/אשפוז ובסיומו.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם צוות הסיעוד.
מסירת מידע למשפחות, קישור בין בני המשפחה לרופא המטפל וסיוע שוטף למטופלים ובני משפחתם.
פתרון בעיות בשטח.
טיפול בנושאי הנגישות בבית החולים.
ניהול לובי ועמדת המודיעין.

ניסיון בשירות לקוחות / חווית לקוחות – חובה.
תקשורת בינאישית ברמה מעולה – חובה.
חשיבה יצירתיות ומציאת פתרונות מחוץ לקופסא – חובה.
עמידה בלחצים – חובה.
שליטה מלאה באופיס ברמה בסיסית.
עברית על בוריה – חובה.
חייכני/ת, סבלני/ת, שירותי/ת כערך ומוסר, אמינות, יצירתיות ואהבת אדם.